Informativa sulla Privacy di Drakaris

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui Drakaris, operante sul sito drakaris7.it, raccoglie, utilizza, conserva e condivide i dati personali degli utenti in conformità con il Regolamento UE 2016/679 (GDPR), il Codice della Privacy italiano (D.lgs. 196/2003 e successive modifiche) e la normativa vigente in materia di gioco d’azzardo online in Italia, inclusa la disciplina dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM).

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è Drakaris, con sede legale in Italia. Per qualsiasi domanda o richiesta relativa alla protezione dei dati personali, è possibile contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) scrivendo a [email protected].

2. Tipologie di dati raccolti

Durante la navigazione e l’utilizzo dei nostri servizi, potremmo raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali:

  • Nome, cognome, data di nascita e sesso;
  • Indirizzo email, numero di telefono e indirizzo di residenza;
  • Informazioni di accesso e dati tecnici relativi al dispositivo e browser utilizzati (IP, cookie, dati di localizzazione, ecc.);
  • Dati di registrazione e profilo utente;
  • Informazioni relative a depositi, prelievi e transazioni finanziarie;
  • Documenti per la verifica dell’identità e per adempiere agli obblighi di legge (es. carta d’identità, codice fiscale);
  • Dati relativi alle attività di gioco, inclusi limiti di spesa e autoesclusione;
  • Eventuali dati forniti volontariamente in comunicazioni con il servizio clienti;
  • Dati sensibili solo se forniti volontariamente, ad esempio per motivi di salute o preferenze specifiche;
  • Informazioni ottenute da terze parti per prevenzione frodi e gioco responsabile.

3. Finalità del trattamento

I dati raccolti sono utilizzati per le seguenti finalità:

  • Gestione e amministrazione del conto utente e dei servizi offerti;
  • Verifica dell’identità e dell’età, obbligatoria per legge per il gioco d’azzardo;
  • Gestione di depositi, prelievi e altre operazioni finanziarie;
  • Adempimento degli obblighi normativi e regolamentari, inclusi quelli anti-riciclaggio e per il gioco responsabile;
  • Invio di comunicazioni relative al conto, aggiornamenti e modifiche ai servizi;
  • Organizzazione di promozioni, concorsi e bonus, previo consenso ove richiesto;
  • Personalizzazione dell’esperienza di gioco e delle comunicazioni;
  • Analisi statistiche e miglioramento dei servizi;
  • Monitoraggio e prevenzione di frodi e attività illecite;
  • Gestione delle richieste e reclami degli utenti.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si fonda su una o più delle seguenti basi giuridiche:

  • Consenso espresso dell’utente, soprattutto per finalità di marketing e profilazione;
  • Esecuzione del contratto di gioco e gestione del rapporto contrattuale;
  • Adempimento di obblighi legali e regolamentari imposti dalla normativa italiana e europea;
  • Legittimi interessi di Drakaris, quali la sicurezza della piattaforma, la prevenzione delle frodi e il miglioramento dei servizi, sempre bilanciati con i diritti degli utenti.

5. Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità sopra indicate e in conformità con i termini previsti dalla legge. In genere, i dati vengono mantenuti fino a cinque anni dopo la chiusura del conto o l’ultima attività, salvo obblighi di conservazione più lunghi per finalità fiscali, di sicurezza o di indagini amministrative e giudiziarie.

6. Comunicazioni di marketing

Con il tuo consenso, potremmo inviarti comunicazioni promozionali relative ai nostri servizi o a quelli di partner selezionati. Puoi modificare le tue preferenze o revocare il consenso in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo account o seguendo le istruzioni di disiscrizione presenti nelle comunicazioni.

7. Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento del sito, migliorare l’esperienza utente, analizzare l’utilizzo della piattaforma e fornire pubblicità personalizzata. Puoi gestire le preferenze sui cookie direttamente dal tuo browser. Alcuni cookie sono essenziali e non possono essere disabilitati senza compromettere il funzionamento del sito.

8. Condivisione e trasferimento dei dati

I dati personali possono essere condivisi con:

  • Fornitori di servizi tecnici, di pagamento e supporto;
  • Autorità regolatorie e di controllo, in ottemperanza a obblighi di legge;
  • Agenzie per la prevenzione delle frodi e la verifica dell’identità;
  • Società del gruppo Drakaris, se applicabile;
  • Terze parti autorizzate dall’utente.

In caso di trasferimenti di dati al di fuori dell’Unione Europea, Drakaris adotterà misure adeguate, come clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea, per garantire un livello di protezione adeguato.

9. Sicurezza dei dati

Drakaris adotta misure tecniche e organizzative all’avanguardia per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione indebita. Tali misure sono periodicamente revisionate per mantenere elevati standard di sicurezza.

10. Diritti degli interessati

In conformità con la normativa vigente, hai il diritto di:

  • Essere informato sull’utilizzo dei tuoi dati personali;
  • Accedere ai dati che ti riguardano;
  • Richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti;
  • Chiedere la cancellazione dei dati, nei limiti previsti dalla legge;
  • Limitare o opporsi al trattamento per motivi legittimi;
  • Ricevere i dati in un formato strutturato e leggibile (portabilità dei dati);
  • Revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata su consenso precedente;
  • Non essere soggetto a decisioni basate unicamente su processi automatizzati con effetti significativi.

Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattare il nostro DPO all’indirizzo [email protected].

11. Modifiche alla presente informativa

Drakaris si riserva il diritto di aggiornare questa Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento, in risposta a modifiche legislative, regolamentari o operative. Le modifiche saranno tempestivamente pubblicate su questa pagina con la data di aggiornamento. L’uso continuato dei nostri servizi dopo tali modifiche implica l’accettazione della versione aggiornata.

12. Reclami

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa applicabile, puoi presentare un reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali. Per maggiori informazioni, visita il sito ufficiale del Garante Privacy.

Per informazioni sul gioco responsabile e supporto, ti invitiamo a consultare il portale Agenzia delle Dogane e dei Monopoli - Gioco Responsabile.

Ultimo aggiornamento: giugno 2024